Взойти на вершину Фудзи

Мне было очень тяжело готовить отчет о нашей стажировке, прошедшей в июле 2012 г. в Токио, потому, что на вопрос: «Что же понравилось за это время?», от членов нашей владивостокской группы я слышала только: «ВСЁ». И действительно, результатов нашего пребывания два – первое, мы очень довольны стажировкой, и второе, мы полюбили Японию… Хотелось бы на этом и закончить отчет, но чуть более подробно остановимся на некоторых моментах:

· нам очень понравилась общая организация стажировки, но жаль, что не все стажеры уезжают в один день, тем более, что мы нашли настоящих друзей в делегациях Хабаровска и Сахалина;

· понравилось расположение отеля и то, что нас сразу научили пользоваться метро. Это дало возможность лучше ознакомиться с городом;

· понравился профессиональный перевод. Мы тоже старались и выучили некоторые японские слова: аригато, коннитива, ойсий, онакага иппай дес;

· на предприятиях понравился процесс производства, стенды контроля качества и то, как нам это демонстрировали.

Что касается лекций – у нас очень разнородная группа, и мы понимаем, что сложно охватить интересы каждого, поэтому отдельные лекции были более интересны одной части группы, другие – другой. Кроме того, материал воспринимался бы проще, если бы лекции чередовали с посещениями предприятий. В выданных материалах не всегда верно отпечатались графики, а иногда на маленьких слайдах невозможно различить мелкий текст.

Наши основные предложения:

· совмещать лекции с практическими занятиями;

· больше давать информацию об обучении врачей, так как нам, в основном, рассказывали об обучении сестер. Может, отдельно провести стажировки для главных сестер больниц, а также фармакологов;

· когда посещаем больницу, вначале совершать обход, а потом получать теоретическую информацию, тогда вопросов с нашей стороны будет меньше;

· за день до посещения давать подробную информацию о предприятии или больнице – тогда наши вопросы будут более конкретными;

· предлагать стажерам готовить отчет в виде электронной презентации, чтобы лучше проиллюстрировать свои впечатления.

Выражаем благодарность всем: МИД Японии, Японским центрам, компании «Ниссо Боеки», лекторам, особенно Ханда-сенсей, всем сотрудникам компании, помогавших стажерам и тратившим много своего личного времени на нас; Судзуки-сан, который провел выходной день с нами на Фудзи и благодаря которому мы ознакомились с такой частью японской культуры, как онсэн. Спасибо нашему переводчику Всеволоду Кулакову, приложившему много сил в освоении медицинской терминологии.

Мы увезем с собой впечатления о том взаимном уважении, которое в Японии испытывают друг к другу медики и пациенты, что, в некоторой степени, думаем, обусловлено страховой системой в Японии. Также хотелось бы внедрить японскую систему подготовки техников-лаборантов и рентгенотехников, что, при использовании телемедицины, улучшило бы оказание медицинской помощи в отдаленных районах Приморского края.

… В середине нашей стажировки мы ездили на Фудзи, но добрались только до пятой станции, чуть больше половины пути. Мы пытались подняться выше, но было мало времени и плохая погода. В то же время, множество японцев, одетых в походную одежду, хорошо подготовившись и не торопясь, шли вверх по широкой дороге. Это напоминает наши медицинские системы – в Японии все планируют и создают систему постепенно, а мы идем через лес. Главное – дойти до вершины и встретиться наверху, то есть создать такие системы здравоохранения, которые устроят всех.

До встречи на вершине Фудзи и спасибо за все!

Шапкина А.Н.

ОТЧЕТ МАГАЛИШ Т.Л. ПО ПРОГРАММЕ СТАЖИРОВКИ «МОДЕРНИЗАЦИЯ МЕДИЦИНСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ И СЕРВИСА» OJT г. ВЛАДИВОСТОК 18.07.12-27.07.12

17.07.12

В аэропорту Владивостока встретились с руководителем группы Любимовой Ольгой, познакомились со всеми представителями владивостокской группы, прошли регистрацию и прилетели в Токио, где встречу и доставку до гостиницы организовал Судзуки-сан, рассказал о программе пребывания и особенностях пребывания в Японии (очень важно было узнать об особенностях связи и интернета). Устроились в гостинице, немного отдохнули и вечером представители Японского центра и компании-организатора «Ниссо боеки» (Отто-сан, Масахару-сан, Всеволод Кулаков и другие) провели подробную предварительную ориентацию по программе пребывания и планах на следующий день, раздали печатные материалы для удобства восприятия, познакомились с группами из Хабаровска и Южно-Сахалинска. Вечером гуляли по Токио с группами из других городов.

18.07.12

Познакомились с Токийским метро и без проблем добрались до японского МИДа, где в конференцзале проходила торжественная церемония открытия под председательством господина Касаи. На церемонии участникам стажировки была предоставлена возможность рассказать о себе, своем предприятии и о своих ожиданиях в отношении предстоящей стажировки. Таким образом прошло официальное знакомство со всеми участниками процесса обучения и были сформулированы цели, которые участники ставят перед собой в соответствии и возможностями, которые предлагает японская сторона для установления деловых и личностных контактов. Очень интересной и познавательной была лекция профессора Медицинского университета Хоккайдо Ханда-сан о возможностях технологического сотрудничества в сфере медицины и здравоохранения. Профессор подробно изложил историю вопроса взаимодействия двух стран в этой сфере, рассказал о структуре здравоохранения в Японии и системе медицинского страхования, системе оценки качества и контроля за качеством, сервис-ориентированной модели предоставления медицинских услуг. Важно, что лекция сопровождалась демонстрационными материалами (слайды и печатные материалы), уровень проработки слайдов очень высокий, материалы изложены доступно и перевод осуществлялся на профессиональном, понятном специалистам языке, однако обращает на себя внимание большое количество слайдов, объединенных в одной лекции (более 180 шт.). Складывается впечатление, что профессор объединил 2 лекции в одну за счет сокращения программы стажировки (до 12 дней, о чем нас предупреждали предварительно на этапе формирования группы). Но в целом организаторы приложили максимум усилий, чтобы облегчить восприятие материала в такой ограниченный период (были предоставлены дополнительные перерывы и организованы обед и адекватное обеспечение водой). Кроме того важным и полезным в данной стажировке было посещение Российского посольства, знакомство с его представителями и их работой в установлении контактов между Россией и Японией. Вечером по завершении всех визитов организаторы стажировки предложили ознакомиться с одним из символов Токио – Токийской башней – очень впечатляющее сооружение, с прекрасными видовыми площадками, с одной из которых видна новая Токийская башня, что олицетворяет преемственность и одновременно почитание традиций. По дороге в гостиницу мы посетили один из синтоистских храмов, небольшой, но это не помешало нам немного больше узнать о древней культуре Японии и поучаствовать в одной из церемоний.

19.07.12

На чартерном автобусе быстро без пробок доехали до фабрики Парамаунт – производителя медицинской мебели. Очень аккуратное здание и внутри все представлено на достойном уровне. Обращает на себя внимание компетентность сотрудников, участвующих в презентации, готовность к диалогу и обсуждению любых особенностей продукции, высокий уровень подготовки материалов и рекламных продуктов. Особенно впечатляет, что наряду с высокотехнологичными продуктами своего производства, представленными в экспозиции, имеется обширная историческая экспозиция с отражением всех этапов становления производства и участия сотрудников компании в этом процессе. Несомненно компания является одним из лидеров Японского рынка и им есть, что предложить на международном рынке и быть достойно представленными во всех странах. К сожалению, в России зарегистрирована только одна линейка медицинских кроватей, но компания ведет работу по расширению представительских функций в нашей стране и это вызывает чувство глубокого уважения. Сотрудничество в России по продукции Парамаунт можно осуществлять через представительство «Ниссо Боеки» в России. Очень приятно, что компания своими силами постепенно с соблюдением всех международных правил и стандартов выходит на рынки других стран и достойно представляет свою страну в том числе и у нас. После обеда наша группа посетила еще одно предприятие по производству уже оборудования для акушерско-гинекологической помощи – завод Атом Медикал. В предварительной презентации сотрудниками предприятия и руководством также были отражены все этапы становления и развития предприятия, была проведена подробная и очень познавательная экскурсия по заводу, мы имели возможность увидеть все стадии формирования продукта от пластиковых и металлических заготовок до высокотехнологичных изделий, отвечающих самым сложным запросам Заказчика. Видно как сотрудники предприятия гордятся своей продукцией и своим местом в этом процессе. В Росси Атом Медикал представляет компания Евротех, с которой наша компания сотрудничает по некоторым проектам и очень приятно, что мы взаимодействуем с таким достойным предприятием. Вечером мы решили посетить еще одну достопримечательность Токио – район Акихабара, познакомились с новейшими достижениями японских производителей в разных направлениях, цены сопоставимы с российскими, но некоторых моделей нет еще в России и это представляет определенный интерес. Прошли также по Гинзе, никогда еще не видели таких больших представительств мировых компаний, очень красивая и интересная тематическая улица.

20.07.12

В институте Железа и стали лекционный день. Первым выступал профессор Накано, рассказал о состоянии медицинской промышленности, очень интересно был представлен материал, профессор изложил его также в историческом аспекте – на каком этапе развития японской медицинской промышленности были сформированы различные отрасли, на каком уровне сейчас эти отрасли и сформулировал основные приоритеты развития медицинской промышленности на предстоящий период.

Затем выступала госпожа Сэрина по медицинскому туризму. В настоящее время правительство Японии считает необходимым развивать это направление, но конечно существуют определенные трудности, как в любом деле, которое начинается практически с нуля. Это целый бизнес и очень важно, что процесс уже идет, в лекции была представлена схема взаимодействия с российскими компаниями в этом направлении, были освещены вопросы, над которыми работают японские представители. Пока трудностей больше – это и недостаток врачей и медсестер в медучереждениях, отвечающих за работу с иностранными гражданами и не совсем отрегулированные вопросы оплаты (иностранным гражданам необходимо платить втрое больше, чем гражданам Японии за подобные услуги), но правительство ведет работу в этом направлении в видно желание японской стороны вывести это направление на достойный уровень взаимодействия.

В ходе последующей бизнес-конференции мы познакомились с представителями компаний-производителей медицинского оборудования: Компания Морита (стоматологическое оборудование – широко представлена в России и известна в специализированных кругах), компания Кеизеи медикал (противоожоговые кровати – представлены основные преимущества продукции, распространенность в России, схемы взаимодействия с поставщиками), компания Чест Медикал (производитель спирометрического оборудования, в т.ч. в педиатрической практике – только выходит на Российский рынок), компания Фукуда Денши (представила новое оборудование для диагностики атеросклеротических бляшек, уже известное в России, представленное компанией Ниссо Боеки в Москве), компания Акома медикал (оборудование для анестезиологии и реанимации, только готовится выйти на российский рынок, но готов конкурировать в сегменте с такими производителями, как Дрегер и Дженерал Электрик). Завершился день дружеской встречей представителей компании со стажерами программы, где мы имели возможность задать необходимые вопросы и обменяться информацией о возможном взаимодействии.

21.07.12

Культурная экскурсия – посещение горы Фудзи. Несмотря на то, что погода не позволила нам увидеть всей горы, посещение этого святого места заряжает энергией созидания и создает хорошее настроение на весь день, кроме того воспоминания об этой поездке и полученные впечатления создают предпосылки для дальнейшего изучения культуры страны и посещения других священных мест, передающих энергию и чувства народа Японии. У подножия горы очень красивое озеро, по которому мы проехали до следующей остановки на пароме, отдохнули в небольшом курортном местечке.

22.07.12

Свой выходной провели в районе Адайбо, посетили Тойота-центр, с колеса обозрения посмотрели на Токийский залив, потом гуляли по нему, обратно возвращались на монорельсовой дороге, вечером знакомились с особенностями японской кухни.

23.07.12

Лекционный день в институте Железа и стали. Профессор Норихиро рассказал о системе здравоохранения Японии, национальном медицинском страховании, законодательстве о благосостоянии престарелых и страховании ухода за ними, медицинском законодательстве по формированию коечного фонда и проведению медицинских осмотров. Лекция очень полезна для организаторов здравоохранения. О системе безопасности и менеджменте в медицинских учреждениях рассказала госпожа Майко. В докладе были отражены способы достижения высочайших результатов в организации работы медицинских сестер, что является одним из главных условий и критериев конкуренции медицинских учреждений между собой. Кроме того, результаты работы медицинских сестер по совершенствованию систем безопасности благоприятно влияет не только на уровень сервиса в каждом конкретном учреждении, но и на состояние медицинской промышленности, где разработчики оборудования и расходных материалов для ЛПУ в наикратчайшие сроки внедряют наработки персонала по устранению дефектов или потенциально опасных функций, в докладе также представлена система мотивации и поощрения медицинских работников, отражены возможности карьерного роста и самосовершенствования. Вечером ездили в район небоскребов – еще один символ Токио и обязательно нужно посещать подобные места, чтобы понимать людей, с которыми планируешь налаживать деловые и простые человеческие отношения.

24.07.12

Посещение завода Терумо – настоящий шедевр японского производства и от этого вдвойне приятно, т.к. наша компания представляет продукцию Терумо на Дальнем востоке и во многих других регионах России. Конечно, это не сам завод, а учебно-выставочный комплекс, но по впечатлением, которые создает это подразделение можно предположить, что и завод и все сотрудники являются лидерами японской специализированной медицинской промышленности и достойно представлены на мировом рынке. Очень впечатляют подлинники картин, фресок, скульптур, что ассоциируется с подлинностью и разумным творческим подходом к формированию различных направлений производства. Конечно впечатляют тренажеры и симуляторы, позволяющие врачам и медсестрам отрабатывать необходимые навыки высокотехнологичных процедур. С балкона одной из экспозиций была видна гора Фудзи, конечно это добавляет впечатлений. По дороге в Иокогаму заехали в музей Будды – грандиозный памятник японской буддистской культуры. На знакомство с больницей по производственным травмам г.Иокогама оставалось не так много времени, но руководство больницы смогло в такой короткий период рассказать не только о структуре и истории ЛПУ, но и на высоком уровне ознакомить с отделениями и сотрудниками больницы, изучить принципы работы некоторых отделений, посмотреть оснащенность медицинским оборудованием и изделиями медицинского назначения в разных подразделениях клиники.

25.07.12

Посещение специализированной эндокринологической клиники Ито. Таких клиник в Японии всего 3, все они частные и больница Ито – крупнейшая из них (60 коек). Очень интересно ознакомиться с работой специализированной клиники, где все подчинено интересам пациентов клиники и направлено на достижение наилучшего результата лечения, тем более это представляет интерес, что клиника Ито работает в той же государственной системе страхования, но добивается наилучшего качества путем постоянного изучения спроса и самосовершенствования. Последняя клиника в структуре прохождения стажировки – Железнодорожная больница – больница общего типа на 500 коек, очень интересно, что больница постоянно отслеживает потоки пациентов и ежегодно проводит ревизию отделений в зависимости от количества пациентов того или иного профиля, развивает наиболее востребованные направления, сотрудники больницы очень подробно познакомили нас с работой службы фармакологии, которой в учреждении уделяется много внимания и в этой сфере проводятся больничные исследования.

26.07.12

Посещение офиса представителей производителя – компании Сакура. Очень интересная лекция по телемедицине, которая разработана в структуре компании, представлены модели диагностики в телемедицине, возможности проведения дистанционной диагностики, конференций, тренингов. После обеда состоялась заключительная лекция по программе обучения, где профессор Ханда изложил ситуацию по продвижению здорового образа жизни в структуре медицинской помощи в Японии, как это влияет на социальную адаптацию и приводит к изменениям в окружающей среде, сформулировал задачи по продвижению этой концепции, отразил трудности в решении этих вопросов, привел конкретные примеры продвижения этой концепции в различных регионах Японии.

27.07.12

Оценка результатов и закрытие церемонии в МИДе Японии. Заслушали презентации от каждой региональной группы, очень жаль, что не было демонстрационного оборудования, т.к. все хотели не только рассказать, но и показать видеоотчеты. Очень приятно было получить аттестат о завершении стажировки и услышать оценки не только своих коллег, но и представителей японской стороны. На церемонию были приглашены представители посольства России и фирм-производителей медицинского оборудования, в т.ч. главный организатор – компания Ниссо Боеки. На этой церемонии каждый имел возможность задать необходимые вопросы по интересующей теме и высказать свое отношение не только по продукции, но и по организации процесса обучения. Завершили стажировку прогулкой на катере по Токийскому заливу, посмотрели все мосты и вечером гуляли по улицам уже знакомого и дружественного нам города.

Т. Магалиш

Клуб любителей японской культуры

Похожие записи:

Добавить комментарийОтменить ответ

Подписаться: