Магазин «Circle K Sunkus» благодаря «кайдзэну» добился улыбок сотрудников для клиентов

В convenience store (т.н. «удобный магазин» в шаговой доступности от дома) можно покупать горячую еду, приготовленную только что, или можно заплатить за социальные услуги, или даже можно сидеть и пить кофе как в кафе. Однако в связи с тем, что они быстро ориентируются на запросы клиентов, у сотрудников становятся больше работы. Как при этом поднять …