СНАЧАЛА СИСТЕМА – КАЙДЗЭН ПОТОМ

ГРУЗДЕВА С.А., советник генерального директора ООО «ИнтерСерт» (до 26 февраля 2020 г. Директор ООО «ДВ-Интерсертифика» — прим. ЯЦ), стажер Японского центра 2001 г. и 2017 г., консультант дальневосточных предприятий по вопросам разработки и внедрения систем менеджмента качества, инструктор и аудитор с более чем 20-летним стажем.

КАЙДЗЭН – ЭТО ПРОБЛЕМА ДУШИ

Активизация экономических отношений между Россией и Японией и План экономического развития из 8 пунктов, предложенный премьер-министром Японии Синдзо АБЭ президенту России В.В. ПУТИНУ в 2016 году, дал импульс к более пристальному изучению кайдзэн (оптимизация бизнес-процессов, повышение производительности труда, постоянное улучшение). К сожалению, после посещения LEAN-Саммита в г. Сочи в 2017 г. стала явной разница между …

КАЙДЗЭНА НЕДОСТАТОЧНО

Традиционные ремесла Мы познакомились на выставке традиционных искусств в японской префектуре Фукуи. Такие выставки Министерство промышленности проводит ежегодно в разных префектурах. В большой группе байеров она сильно выделялась. Во-первых, потому что женщин среди них было очень мало, а во-вторых, стилем в одежде и поведении. Несмотря на дождливые дни, она была элегантно одета в стиле Жаклин …

КАЙДЗЭН В ЛОГИСТИКЕ

Отчет стажеров Японского центра во Владивостоке 26 ноября — 5 декабря 2017 г. ГРУЗДЕВА С.А., директор ООО «ДВ Интерсертифика»: «При подготовке данного отчета я просмотрела отчеты стажеров Японского центра во Владивостоке по программам «Логистика» и «Контроль качества на малых и средних предприятиях (производстве)». И поскольку мне повезло быть стажером 2-х программ (в 2001 году по …

ФИЛОСОФИЯ ЛИ КАЙДЗЭН?

Отчет о стажировке по теме «Кайдзэн в сфере услуг» 22-31 октября 2017 г., организатор стажировки Японо-российский экономический центр. В российских СМИ если о кайдзэне пишут, то непременно как о философии. На мой взгляд, кайдзэн – это, скорее, санитарно-гигиеническая норма, помогающая сделать атмосферу вокруг прозрачной, чтобы видно было всё и всех, особенно, кто и чем занят …

Магазин «Circle K Sunkus» благодаря «кайдзэну» добился улыбок сотрудников для клиентов

В convenience store (т.н. «удобный магазин» в шаговой доступности от дома) можно покупать горячую еду, приготовленную только что, или можно заплатить за социальные услуги, или даже можно сидеть и пить кофе как в кафе. Однако в связи с тем, что они быстро ориентируются на запросы клиентов, у сотрудников становятся больше работы. Как при этом поднять …

КАЙДЗЭН

Отчет о стажировке в Японии (г. Токио) 13-19 июля 2014 г. Каждый из 20 стажеров от трёх Японских центров на Дальнем Востоке (Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск) приехал в Японию, имея свое собственное представление о том, что такое кайдзэн. Многие были знакомы с теоретической базой кайдзэн, некоторые уже применяли на практике инструменты кайдзэн. Но совсем другое дело …

БЕРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ

Есть среди стажировок тема, которая повторяется обязательно ежегодно с 2008 года — «Модернизация медицины». Сегодня мы берем интервью с одним из первых стажеров этого направления – Еленой Валерьевной НОВИЦКОЙ, главным врачом КГБУЗ «Владивостокская клиническая больница №4», заместителем председателя Думы г. Владивостока.

BOOK CLUB (6)

Кровь стынет С Японии мистической мы начали очередное полугодие книжного клуба. Япония потусторонняя стала темой нашего книжного клуба в августе 2019 г. Другой темы и быть не могло. В августе в Японии есть длинные выходные, когда все едут непременно на малую родину, на могилу предков – это о-бон. В русской традиции принято переводить его как …

SELF-KAIZEN

Программу стажировок 2019 года завершила группа по теме «Кайдзэн в сфере услуг». Каждый раз, когда пишу слово «кайдзэн», думаю, надо ли его уже расшифровывать привычным термином «бережливое производство» или «постоянные улучшения бизнес-процессов» или можно уже оставить так, как есть. Вошло ли это слово в обиход российского менеджмента наряду со словом LEAN («тощий, обезжиренный» в смысле …

NO PROBLEM IS A BIG PROBLEM

Серию семинаров, посвященных кайдзэн (бережливое производство) Японский центр проводит не только во Владивостоке. В этом году мы посетили с Сонода-сэнсэй г. Магадан. Благодарим Министерство экономического развития Магаданской области за поддержку в организации семинара. После окончания работы перед вылетом у нас обнаружилось свободное время, и мы решили не упустить уникальную возможность поговорить с Сонода-сэнсэем. Опыт показывает, …

СЛУЖИ, ГДЕ СТОИШЬ

С 2008 г. Японские центры проводят стажировки по теме «Модернизация медицины», но в этом году тема и содержание стажировки претерпели некоторые изменения. В этом году стажировка называлась «Модернизация медицины: кайдзэн в медицине». Недавно в России на государственном уровне был внедрен проект «бережливая поликлиника»[1], корни которого лежат в лин-кайдзэн методах сокращения необоснованных потерь и повышения производительности …

ЛЮБИМОЕ НЕБО НАД РОССИЕЙ

Японская делегация на ВЭФ-2019 была настроена романтично. Премьер-министр Японии Абэ Синдзо цитировал Тютчева, а председатель совета директоров JAL (Japan Airlines) г-н Уэки вслед за князем Андреем Болконским вспомнил небо. Как в начале своей карьеры в JAL, будучи пилотом, пересекал «любимое небо над Россией». Действительно есть что вспомнить: более 50 лет JAL летает в Москву, а …

BOOK CLUB (4)

Прошедшие полгода встреч нашего книжного клуба складывались с одной стороны, как мы любим — по воле случая (бывают Черные лебеди, после прилета которых наблюдается качественный скачок в лучшую сторону), то есть благодаря нашим гостям, а, с другой стороны, продвигается успешно идея сотрудничества со стажерами Японского центра, когда они делятся своими знаниями и опытом через встречи …

ТОТ, КТО ПЕРЕДВИГАЕТ ГОРЫ…

Отчет о стажировке в Японии по теме «Кайдзэн (постоянное улучшение бизнес-процессов) в сфере услуг» 2-11 декабря 2018 г. Организатор: МИД Японии, оператор: H.I.T. (Hokkaido Intellect Tank) В стажировке приняли участие 20 человек из Хабаровска, Южно-Сахалинска, Владивостока, эти стажеры были отобраны по результату тестирования и индивидуальных презентаций в ходе 4-дневного семинара по теме «Кайдзэн в сфере …

УДАЧА БЛАГОСКЛОННА К ПОДГОТОВЛЕННЫМ УМАМ

Отчет о проведении круглых столов по кайдзэн № 4,5,6 О заглавии: [1] В июле, октябре и ноябре прошли наши очередные круглые столы по кайдзэн (постоянное улучшение бизнес-процессов). Сохраняем нашу периодичность отчетности – после каждых трех, о первых трех вы можете посмотреть информацию здесь. У нас по-прежнему регламент проведения круглого стола ограничен двумя часами, а темы …

ЭКСПОРТИРОВАТЬ ТОВАРЫ В ЯПОНИЮ СЛОЖНО, НО ВПОЛНЕ РЕАЛЬНО

В феврале 2017 г. Японский центр проводил семинар по «Маркетингу МСП» во Владивостоке и Находке, всего на семинарах приняли участие 83 человека. В качестве лектора выступил ХАТТОРИ Дзётаро, ведущий бизнес-консультант WBA (World Business Associates). Для компаний малого и среднего масштаба такой семинар был актуален, поскольку директора МСП обычно совмещают функции управленца и маркетолога. Нам повезло, …

ДЕСЯТЫЙ ГОДОВОЙ СБОР СТАЖЕРОВ

сбор стажеров Японского центра во Владивостоке за 2017 год Традиционно в начале февраля мы ставим точку в стажировках за предыдущий год. Отчёты по свежим следам и презентация через некоторое время, когда улягутся эмоции, два разных продукта. Почему презентация так сильно отличается от отчетов — тому как минимум две причины: первая – некоторые стажеры по прошествии …

ЛЮДИ ЛЮБЯТ МУДА

В ноябре 2017 г. в Японском центре прошёл семинар по контролю качества японского лектора г-на СО Юдзи, специалиста с богатым опытом консультирования в области кайдзэн (бережливое производство). Мы взяли короткое интервью с сэнсэем в надежде, что мы встретимся еще не раз. Поскольку то, что он рассказал на семинаре в этот раз, как он выразился, начальный …

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ КАДРЫ

30 ноября 2017 г. в Москве в здании Минэкономразвития России состоялась конференция, посвященная 20-летию уникальной для новой России программы: «Президентская программа подготовки управленческих кадров для организации народного хозяйства Российской Федерации». Надо отдать должное организаторам – Министерство экономического развития РФ и ФБУ «Федеральный ресурсный центр по организации подготовки управленческих кадров» — они не стали тратить время и средства на формальное заседание, но решили обсудить проблемы Программы, пользуясь уникальным случаем – собрались те, от кого зависит дальнейшая судьба этого проекта